Specjalista / Młodszy Specjalista IT Support - L1 (m/k).

Zakres obowiązków wsparcie użytkowników w codziennych problemach IT — zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu (poziom L1), obsługa zgłoszeń w Jira Service Management: przyjmowanie zgłoszeń, podstawowa diagnostyka oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów w razie potrzeby, współpraca z zespołami IT w innych krajach, udział w testach oprogramowania: sprawdzanie funkcjonalności, zgłaszanie błędów oraz weryfikacja wprowadzonych poprawek. Wymagania kierunkowe wykształcenie, bądź ukończone kursy, mile widziane: pierwsze doświadczenie w IT / znajomość Jira Service Management / SQL, znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację, również w tematach technicznych, podstawowa wiedza z zakresu IT: system Windows, aplikacje biurowe, podstawowa konfiguracja sprzętu (laptopy, drukarki, smartfony), umiejętność logicznego myślenia, analizowania problemów, szukania rozwiązań, komunikatywność, chęć pomocy innym, chęć rozwoju i zdobywania nowych umiejętności. Oferujemy stabilne zatrudnienie, pakiet benefitów pracowniczych: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sportowa, pracę w niewielkim, zgranym zespole, w którym każdy ma realny wpływ na sposób działania, wdrożenie krok po kroku i wsparcie w pierwszych miesiącach pracy, możliwość rozwoju w różnych kierunkach: wsparcie IT, testowanie oprogramowania, analiza systemowa czy administracja systemami, współpracę z międzynarodowymi zespołami i wymianę wiedzy, różnorodność zadań i możliwość zdobywania nowych doświadczeń.