Specjalista/Specjalistka ds. Kontaktu z Klientem

Zakres obowiązków:

· Przygotowywanie dokumentacji dla klientów realizujących zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne w celu złożenia wniosku o dofinansowanie w takich urzędach jak m.in. MOPS, PFRON, PCPR.

· Sprawna obsługa mailowa i telefoniczna w zakresie  dokumentacji medycznej klientów (zlecenia na zaopatrzenie medyczne, dokumenty potwierdzające zakup i odbiór wyrobów medycznych, oświadczenia o ubezpieczeniu, dokumenty potwierdzające prawo do świadczeń medycznych itp.).

· Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i przepływu informacji w zakresie działań związanych z obsługą klienta.

· Monitorowanie realizacji zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne.

· Weryfikowanie, korygowanie, kompletowanie i archiwizowanie dokumentacji.

· Bieżąca współpraca i wsparcie innych członków zespołu, pracowników sklepów stacjonarnych oraz innych działów firmy.

Wymagania:

· Doświadczenie w obszarze obsługi klienta.

· Wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby Klienta/Pacjenta.

· Dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań i dotrzymywania terminów.

· Komunikatywność, umiejętność współpracy w zespole i budowania relacji.

· Dokładność, cierpliwość, systematyczność i odporność na stres.

· Znajomość pakietu MS Office.

Co oferujemy:

· Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

· Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.

· Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny.

· Przyjazną atmosferę w  zespole nastawionym na współpracę.

· Rzetelne wsparcie w realizacji własnych celów zawodowych.