Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• zdalne diagnozowanie problemów oraz obsługa zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia IT
• zarzadzanie użytkownikami na stacjach roboczych – pełna konfiguracja
• serwisowanie sprzętu IT
• zarządzanie urządzeniami IT użytkowników końcowych, w tym instalacja, konfiguracja, konserwacja oraz ewidencjonowanie
• współpraca z zespołem IT oraz zewnętrznymi dostawcami wsparcia technicznego
• dokumentowanie podejmowanych działań i rozwiązań
• praca wg dokumentacji, instrukcji i procedur

Nasze wymagania

• biegłość w obsłudze systemu operacyjnego Microsoft Windows 10/Windows 11 oraz aplikacji z pakietu Microsoft Office 365
• umiejętność planowania i organizacji pracy
• determinacja w identyfikowaniu przyczyn i rozwiązywaniu problemów technicznych
• analityczne podejście do diagnozowania zgłaszanych usterek
• komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w zespole
• czynne prawo jazdy kategorii B

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z systemem zgłoszeń serwisowych
• minimum trzy lata doświadczenie na podobnym stanowisku
• wykształcenie kierunkowe

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Takie dajemy możliwości rozwoju

To oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę B2B
• kompleksowe wdrożenie, przygotowujące do samodzielnego wykonywania obowiązków
• możliwość zdobycia praktycznej wiedzy oraz cennych umiejętności zawodowych
• godziny pracy – 8:00 - 16:00 (możliwość elastycznego podejścia)
• możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zawodowych

Benefity