Specjalista / Specjalistka IT Support (L1) / Junior IT Support

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista / Specjalistka IT Support (L1) / Junior IT Support. Stanowisko jest różnorodne i daje możliwość poznania wielu obszarów IT. To dobra rola dla osób, które chcą się rozwijać i zdobywać doświadczenie w pracy z systemami oraz użytkownikami. 

Opis stanowiska:

• wsparciee użytkowników w codziennych problemach IT — zarówno w zakresie oprogramowania, jak i sprzętu (poziom L1),
• obsługą zgłoszeń w Jira Service Management: przyjmowanie zgłoszeń, podstawowa diagnostyka oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów w razie potrzeby,
• współpraca z zespołami IT w innych krajach,
• udział w testach oprogramowania: sprawdzaniem funkcjonalności, zgłaszaniem błędów oraz weryfikacją wprowadzonych poprawek.

Nasze wymagania:

• kierunkowe wykształcenie, bądź ukończone kursy,
• mile widziane: pierwsze doświadczenie w IT / znajomość Jira Service Management / SQL.
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację, również w tematach technicznych,
• podstawowa wiedza z zakresu IT: system Windows, aplikacje biurowe, podstawowa konfiguracja sprzętu (laptopy, drukarki, smartfony),
• umiejętność logicznego myślenia, analizowania problemów, szukania rozwiązań,
• komunikatywność, chęć pomocy innym,
• chęć rozwoju i zdobywania nowych umiejętności.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie,
• pakiet benefitów pracowniczych: opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta sporowa,
• pracę w niewielkim, zgranym zespole, w którym każdy ma realny wpływ na sposób działania,
• wdrożenie krok po kroku i wsparcie w pierwszych miesiącach pracy,
• możliwość rozwoju w różnych kierunkach: wsparcie IT, testowanie oprogramowania, analiza systemowa czy administracja systemami,
• współpracę z międzynarodowymi zespołami i wymianę wiedzy,
• różnorodność zadań i możliwość zdobywania nowych doświadczeń.