Szukamy pracownika Punktu Obsługi Klienta w Akademii Tańca Esens

Zakres obowiązków:

Obsługa klienta:

• Kompleksowa obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz bezpośrednia)
• Udzielanie informacji o ofercie kursów i wydarzeń
• Obsługa systemu do zarządzania szkołą (sprzedaż karnetów, monitoring płatności, ewidencja obecności)
• Kontakt z klientami zalegającymi z opłatami
• Monitorowanie zapisów i liczebności grup
• Kontakt z klientami po dłuższej nieobecności
• Informowanie o rozpoczęciu kursów oraz zmianach organizacyjnych

Organizacja i wsparcie wydarzeń:

• Wsparcie organizacyjne warsztatów i eventów tanecznych
• Opieka nad dziećmi podczas półkolonii, obozów i wydarzeń

Marketing i sprzedaż:

• Realizacja działań sprzedażowych (połączenia wychodzące)
• Wsparcie kampanii marketingowych

Social media:

• Tworzenie i montaż materiałów wideo oraz grafik (np. Canva, CapCut)
• Nagrywanie materiałów promocyjnych (Instagram, Facebook)
• Współtworzenie planu publikacji
• Występowanie przed kamerą

Wymagania:

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
• Umiejętność pracy z klientem
• Podstawowa znajomość narzędzi graficznych i social media
• Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
• Możliwość pracy w weekendy

Kompetencje:

• Orientacja na klienta
• Umiejętności sprzedażowe
• Kreatywność i inicjatywa
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Dobra dykcja i emisja głosu
• Umiejętność pracy zespołowej

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta / sprzedaży
• Zainteresowanie tańcem lub branżą fitness
• Doświadczenie w tworzeniu treści wideo

Oferujemy:

• Pracę w dynamicznym i kreatywnym środowisku
• Możliwość rozwoju w obszarze marketingu i sprzedaży
• Udział w wydarzeniach i projektach tanecznych
• Przyjazną atmosferę pracy

Zapraszamy do aplikowania!